Стандартная гарантия на поставляемое оборудование составляет один год. Она позволяет оказывать Заказчику оперативную помощь в гарантийных случаях. В качестве опции также могут рассматриваться дополнительные условия для расширенных гарантийных обязательств.
Для того, чтобы установленное оборудование работало без поломок и простоев максимально долго и эффективно, также рекомендуется дополнительно заключить Сервисный контракт, в рамках которого специалисты «Роксор Индастри» будут регулярно проводить проверку работы оборудования и профилактические мероприятия.
Контроль обеспечит своевременное выявление и устранение причин снижения производительности и позволит своевременно заказывать и менять изношенные запчасти, эксплуатация которых может привести к поломке или остановке оборудования.
Наши преимущества
- Наличие сервисного отдела, укомплектованного высококвалифицированными специалистами, прошедших обучение и сертифицированных всем поставщиками поставляемого «Роксор Индастри» оборудования.
- Самая широкая география реализованных проектов — от Мурманска и Калининграда до Камчатки и Сахалина. Наши инженеры находятся в командировках у Заказчиков до 80% своего рабочего времени.
- Использование в сложных проектах иностранных специалистов — представителей фирм-изготовителей оборудования для достижения максимально высокой эффективности реализуемых задач.
- Привлечение к субподрядным работам квалифицированных и проверенных российских компаний-партнеров с гарантировано высоким качеством выполняемых работ.
- Большой склад запчастей и расходных материалов, позволяющих максимально оперативно реагировать на срочные запросы наших Заказчиков.
- Отлаженная работа службы логистики, обеспечивающая быструю доставку необходимых запчастей и комплектующих из любой страны Европы, что крайне важно в тех ситуациях, когда поломка того или иного оборудования ведёт к остановке всего производства.
